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Pour ce qui est du problèmes des graines non reçus, je ne sais pas à quelle quête vous êtes arrivé, donc je ne peux pas vraiment vous aider. En plus je n'ai pas encore découvert toutes les possibilités de la serre (bien que j'ai un pot débloqué, un échange effectué chez le collecteur de rareté et j'en suis à la culture de ma 2ème graine)

Est ce que ce sont bien les quêtes liées au serres que vous avez fini et non les quêtes normales ? (quêtes serres symbolisé par un cactus, les normales par une simple flèche)
toutes les quêtes serres ne donnent pas de graines, certaines ne font gagné que des points ou la monnaie de molehill.

Pour la graine que vous avez, j'ai eu aussi du mal à lancer ma 1ère culture et j'ai oublié de faire des copies écrans de ma dernières cultures, ce sera pour la prochaine fois)
Néanmoins, si je me souviens bien, il faut :
- faire un tour chez le collecteur de rareté et voir ce qu'il a à vous proposer en échange de votre futur cactus (faire attention au nom du futur cactus (une fois le bonus voulu repéré, regarder la qualité de la graine demandé pour l'échange - x étoiles)
- aller à la serre
-cliquer sur la graine et la faire glisser vers le pots.
- un tableau de 3 colonnes s'affichent avec une liste de plantes dans chacune d'elle
- choisir 1 plante par colonnes : en dessous du tableau la qualité du futur cactus s'affiche entre 1 à 5 étoiles, en fonctions des plantes choisis dans le tableau la qualité de la graine varie
- une fois la qualité du cactus choisis et les plantes sélectionnés , il doit y avoir en dessous un petit onglet pour valider
- un nouvel écran s'affiche qui indique le nombre de plantes (choisis précédemment) nécessaire au lancement de la culture (nombre de plantes parfois très important). si vous avez toutes les plantes en stock, validez et la culture du cactus démarrera.
- cliquez sur le cactus, un petit tableau indiquera ses besoins
- cliquez sur les 4 éléments sous le cactus pour subvenir à ses besoin (robinet, coeur, ...)

Explication un peu longue, mais c'est la 1ère fois que j'ai cette question et je n'ai malheureusement pas encore eu le temps de faire l'article sur la culture des cactus.
j'espère que j'aurais répondu à votre question et que cela aidera aussi d'autre joueurs (personnellement ça me servira de base pour le futur article ^^)